Musicalfreunde

Beratung / Strategie

Am Anfang des Projektes stand die Entwicklung der digitalen Strategie, die im Rahmen von Workshops und Interviews mit Stage Entertainment initiiert wurde. Das Ergebnis war die Entwicklung von Maßnahmen zur Intensivierung sowie zur Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen.

Umsetzung

Aus den in der Strategiephase entwickelten Ideen entstand das Konzept für die Musicalfreunde: Eine Kombination aus user-generated Content und redaktionellen Inhalten; konkret: eine Social Publishing Plattform. Die Redaktion liefert einen festen Rahmen für die User und betreibt Agenda Setting. Sie selektiert Themen, Musicals und Darsteller und bietet Inspiration, Qualität und Aktualität aus der nationalen und internationalen Musicalszene. Mittels eines intuitiv zu bedienenden Backends können Redakteure von überall Informationen in Form von Text, Bild oder Video bereitstellen.

Die Redaktion empfängt den User auf allen Partizipationsebenen, betreut ihn und lenkt ihn zu den vielfältigen Mitmachmöglichkeiten.So werden die Kunden bzw. die Fans aktiv eingebunden, liefern einen anderen Blickwinkel sowie eine Themenvielfalt und erzeugen durch Partizipation eine hohe Identifikation mit dem Thema Musicals und den Stage Entertainment Produktionen. Fans werden zu Markenbotschaftern und sorgen durch virale Effekte für eine erhöhte Reichweite.

Registrierte Musicalfans haben die Möglichkeit, Musicals zu bewerten, Tipps zu Musicalstädten und dem Besuch einer Show einfach und schnell von anderen Musicalfans zu erhalten, Fragen rund um das Thema Musicals zu stellen und zu beantworten und sich aktiv auch mit ihren Stars auszutauschen. Die Redaktion kürt regelmäßig einen „User der Woche“, der durch seine Aktivitäten besonders heraussticht. Eine Integration von Facebook ermöglich nicht nur einen vereinfachten Registrierungs- und Loginprozess, sondern auch die Nutzung von viralen Effekten durch das Posten von Musicalbewertungen und Erfahrungen auf ihrer Facebook-Pinnwand.